سياسة التسويق والاتصالات الإلكترونية الخاصة بـ Mercy for Cats (رحمة قطط): توضح هذه السياسة كيفية قيام Mercy for Cats (رحمة قطط) بإدارة الرسائل التسويقية والإعلانية والترويجية والاتصالات الإلكترونية المرسلة إلى العملاء والمستخدمين، بما في ذلك الرسائل النصية SMS ورسائل WhatsApp والبريد الإلكتروني والإشعارات داخل التطبيقات أو المواقع والإشعارات الفورية ورسائل منصات التواصل الاجتماعي وأي وسيلة اتصال إلكترونية أو رقمية أخرى يتم استخدامها من وقت إلى آخر، وتعتبر هذه السياسة مكملة للشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Mercy for Cats (رحمة قطط)، ويتم تطبيقها مع مراعاة الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. يقصد بالتسويق والاتصالات التسويقية في هذه السياسة أي تواصل يتم توجيهه إلى العميل أو المستخدم بصورة مباشرة بغرض الإعلان عن منتج أو خدمة أو عرض أو خصم أو حملة أو باقة أو منتج جديد أو مبادرة أو محتوى ترويجي أو فرصة شراء أو أي مادة ذات طبيعة تسويقية، ولا تعتبر جميع الرسائل التي يرسلها Mercy for Cats (رحمة قطط) رسائل تسويقية، حيث قد يرسل المتجر رسائل تشغيلية أو خدمية ضرورية تتعلق بالطلبات أو المدفوعات أو التوصيل أو تنفيذ خدمة إطعام القطط أو تحديث حالة الطلب أو استرداد الأموال أو الأمان أو التحقق من الحساب أو الرد على استفسار أو شكوى أو أي تواصل يكون ضروريًا لتنفيذ الخدمة أو إدارة العلاقة مع العميل، وقد يستمر إرسال هذه الرسائل التشغيلية حتى إذا اختار العميل عدم تلقي المواد التسويقية، متى كان إرسالها ضروريًا لتنفيذ طلب قائم أو الوفاء بالتزام نظامي أو تعاقدي أو حماية الحساب أو تقديم خدمة طلبها العميل. قد يستخدم Mercy for Cats (رحمة قطط) رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني أو الحسابات أو معرفات الاتصال الأخرى التي يقدمها العميل لإرسال اتصالات تسويقية عندما يوجد مسوغ نظامي مناسب لذلك، ويتم الحصول على موافقة العميل عندما تكون الموافقة مطلوبة قبل استخدام بياناته الشخصية لأغراض التسويق المباشر، ويحرص المتجر على أن تكون الموافقة حرة وواضحة ومحددة قدر الإمكان وألا يتم الحصول عليها من خلال أساليب مضللة أو عبارات غير واضحة، كما يجوز الاحتفاظ بسجل مناسب يوضح حصول المتجر على الموافقة والوسيلة والتاريخ المرتبط بها عند الحاجة لإثباتها. قد يطلب Mercy for Cats (رحمة قطط) من المستخدم اختيار تلقي العروض والأخبار أو الرسائل الترويجية عند إنشاء حساب أو إتمام طلب أو التسجيل في قائمة بريدية أو الاشتراك في خدمة أو حملة أو عبر نماذج إلكترونية أو أي وسيلة أخرى مناسبة، ولا يعني شراء منتج أو خدمة بالضرورة في جميع الأحوال موافقة العميل تلقائيًا على تلقي جميع الرسائل التسويقية المستقبلية عندما تكون الموافقة المنفصلة مطلوبة نظامًا. قد تتضمن الرسائل التسويقية عروضًا على أكواب الإطعام أو الملصقات أو المنتجات التي تحمل علامة Mercy for Cats (رحمة قطط) أو الباقات أو خدمات إطعام القطط أو المنتجات الموسمية أو المنتجات الجديدة أو أكواد الخصم أو التخفيضات أو الشحن المجاني أو العروض المحدودة أو الحملات الخاصة أو الأنشطة والمبادرات المجتمعية أو محتوى عن القطط أو أي منتجات أو خدمات أخرى يقدمها المتجر. قد تتضمن الاتصالات التسويقية كذلك محتوى يتعلق بالمسؤولية الاجتماعية لـ Mercy for Cats (رحمة قطط) أو أنشطة المتجر المتعلقة بالقطط أو عمليات إطعام إضافية أو مبادرات اجتماعية أو معلومات توعوية أو قصصًا أو صورًا أو مقاطع فيديو أو تحديثات عن نشاط المتجر، ولا يعني استخدام عبارات ذات أثر اجتماعي أو إنساني في تلك الاتصالات أن العملية المعروضة تعتبر تبرعًا ما لم يتم وصفها صراحة وبشكل نظامي على أنها حملة تبرعات مستقلة ومصرح بها، وتظل طبيعة أي عرض تجاري خاضعة لوصف المنتج أو الخدمة أو الباقة المعروضة للعميل. يحرص Mercy for Cats (رحمة قطط) على أن تتضمن الاتصالات التسويقية المرسلة مباشرة إلى المستخدم ما يكفي لتحديد هوية المرسل وعدم إخفاء هوية المتجر بصورة متعمدة، وقد يظهر اسم Mercy for Cats أو رحمة قطط أو الاسم المستخدم رسميًا في القناة التسويقية أو أي تعريف مناسب يساعد المستخدم على معرفة الجهة المرسلة. قد يستخدم Mercy for Cats (رحمة قطط) الرسائل النصية SMS لإرسال العروض أو أكواد الخصم أو إطلاق المنتجات أو الحملات الموسمية أو التحديثات الترويجية إلى المستخدمين الذين يجوز التواصل معهم لهذا الغرض، وقد تستخدم الرسائل النصية أيضًا لأغراض تشغيلية مثل تأكيد الطلب أو تحديث حالة الشحن أو إرسال رمز تحقق أو إشعار متعلق بالدفع أو الخدمة، ويعتبر التمييز بين الرسائل التشغيلية والتسويقية قائمًا على الغرض الأساسي من الرسالة وليس على وسيلة الإرسال وحدها. قد يستخدم Mercy for Cats (رحمة قطط) تطبيق WhatsApp أو أي تطبيق مراسلة مشابه للتواصل مع العملاء بشأن طلباتهم أو الرد على استفساراتهم أو تقديم خدمة العملاء، كما قد يستخدمه لإرسال عروض أو رسائل تسويقية عندما يكون ذلك مسموحًا به وعند توفر الموافقات اللازمة، ويجوز استخدام الحسابات التجارية والخصائص الآلية والقوالب المعتمدة لدى مقدمي خدمات المراسلة لإدارة الاتصالات، مع مراعاة حقوق المستخدم والمتطلبات النظامية وسياسات المنصة ذات العلاقة. قد يستخدم Mercy for Cats (رحمة قطط) البريد الإلكتروني لإرسال نشرات أو عروض أو أكواد خصم أو معلومات عن المنتجات والباقات أو تحديثات تسويقية أو محتوى متعلق بالقطط أو المبادرات أو أي مواد أخرى مرتبطة بالنشاط، كما قد يستخدم البريد الإلكتروني لإرسال الفواتير وتأكيدات الطلبات وتحديثات الحساب والرسائل الأمنية وغيرها من الرسائل اللازمة لتقديم الخدمات، ولا يؤدي إلغاء الاشتراك في الرسائل الإعلانية إلى منع إرسال البريد الإلكتروني الضروري المرتبط بطلب أو معاملة أو حساب عندما توجد حاجة مشروعة لإرساله. قد يستخدم Mercy for Cats (رحمة قطط) الإشعارات الفورية Push Notifications إذا كان الموقع أو التطبيق أو جهاز المستخدم يسمح بذلك، وقد تشمل الإشعارات أخبار المنتجات والعروض والخصومات وتحديثات النشاط بالإضافة إلى الإشعارات المرتبطة بالطلبات أو الحساب، ويمكن للمستخدم عادةً التحكم في الإشعارات من إعدادات الجهاز أو المتصفح أو التطبيق أو الأدوات التي توفرها المنصة. قد يتم التواصل مع المستخدم من خلال منصات التواصل الاجتماعي عندما يراسل الحسابات الرسمية أو يتفاعل معها أو يشارك في مسابقة أو حملة أو يطلب خدمة من خلالها، وقد تخضع بعض خصائص التواصل والتسويق المستخدمة في هذه المنصات أيضًا لسياسات وإعدادات الخصوصية الخاصة بالمنصة المستقلة. قد يستخدم Mercy for Cats (رحمة قطط) بيانات تتعلق بتاريخ مشتريات العميل أو المنتجات التي شاهدها أو الباقات التي تفاعل معها أو المدينة أو اللغة أو بعض التفضيلات أو البيانات التقنية المتاحة لتقديم رسائل أكثر ملاءمة لاهتماماته عندما يكون ذلك مسموحًا به، ويتم استخدام الحد المناسب من البيانات لتحقيق الغرض التسويقي وعدم جمع أو استخدام بيانات غير لازمة بصورة غير مبررة. قد يتم تقسيم العملاء إلى فئات عامة لأغراض إرسال عروض أكثر صلة، مثل العملاء الذين اشتروا منتجًا معينًا أو العملاء المهتمين بباقات الإطعام أو المنتجات أو العروض الموسمية أو العملاء الذين لم يكملوا عملية شراء، ولا يعني ذلك بالضرورة اتخاذ قرارات قانونية أو جوهرية بشأن العميل، وإنما قد يستخدم لتحسين ملاءمة المحتوى الإعلاني أو تقليل الرسائل غير ذات الصلة. يجوز لـ Mercy for Cats (رحمة قطط) إرسال تذكيرات تتعلق بسلة تسوق غير مكتملة أو منتج تم الاطلاع عليه أو عرض مرتبط بطلب سابق عندما يكون ذلك مسموحًا به، وقد تعتبر بعض هذه الرسائل تسويقًا مباشرًا بحسب طبيعتها، ولذلك يتم التعامل معها وفق المسوغ النظامي المناسب وخيارات المستخدم المتعلقة بالتسويق. لا يستخدم Mercy for Cats (رحمة قطط) البيانات الشخصية الحساسة لأغراض استهداف الإعلانات أو التسويق المباشر في نشاطه المعتاد، ولا يقصد المتجر استنتاج معلومات حساسة عن المستخدم بهدف استهدافه تسويقيًا دون مسوغ نظامي مناسب. يجوز للمستخدم في أي وقت طلب إيقاف الرسائل التسويقية التي تعتمد على موافقته أو استخدام وسيلة إلغاء الاشتراك المتاحة في الرسالة أو البريد أو التطبيق أو التواصل مع خدمة العملاء أو القنوات الرسمية للمتجر، ويحرص Mercy for Cats (رحمة قطط) على أن تكون آلية إيقاف الرسائل التسويقية مناسبة وسهلة قدر الإمكان وألا يتم فرض رسوم على العميل مقابل طلبه التوقف عن استلام المواد التسويقية. عند تلقي طلب صحيح بإلغاء الاشتراك في التسويق، يتخذ Mercy for Cats (رحمة قطط) الخطوات المناسبة لوقف إرسال المواد التسويقية إلى وسيلة الاتصال ذات العلاقة دون تأخير غير مبرر، مع العلم بأن بعض الأنظمة التقنية أو الحملات التي تم تجهيزها قبل تنفيذ طلب الإلغاء قد تتطلب فترة فنية قصيرة لمعالجة التغيير، ويتم التعامل مع الطلب وفق المتطلبات النظامية المطبقة. إذا قام المستخدم بإلغاء الاشتراك من البريد الإلكتروني فقد يستمر في تلقي التسويق من وسيلة أخرى مثل الرسائل النصية أو WhatsApp إذا كانت لديه موافقة مستقلة وسارية لتلك الوسيلة ولم يقم بإلغائها، ويمكنه طلب إيقاف جميع قنوات التسويق المتاحة عبر القنوات الرسمية إذا رغب في ذلك. وإذا كانت الموافقة على التسويق تغطي عدة أغراض أو وسائل بصورة مستقلة، فقد يتمكن المستخدم من تعديل تفضيلاته لكل نوع من أنواع التواصل على حدة. لا يؤدي إلغاء الاشتراك في المواد التسويقية إلى إلغاء الحساب أو الطلبات أو العقود القائمة، ولا يمنع المتجر من التواصل مع المستخدم بشأن موضوع ضروري مثل تنفيذ طلب أو دفع أو توصيل أو استرداد أو شكوى أو مسألة تتعلق بالأمان أو تغيير جوهري يؤثر على خدمة يستخدمها العميل أو أي التزام قانوني أو تنظيمي. يجوز لـ Mercy for Cats (رحمة قطط) الاحتفاظ بسجل محدود يوضح أن المستخدم طلب عدم تلقي التسويق حتى يتمكن المتجر من احترام هذا الاختيار وعدم إضافته مرة أخرى عن طريق الخطأ إلى قوائم التسويق، وقد يشمل ذلك الاحتفاظ بوسيلة الاتصال وحالة إلغاء الاشتراك بالقدر اللازم لتحقيق هذا الغرض. إذا قام المستخدم بعد إلغاء الاشتراك بالتسجيل مرة أخرى بصورة واضحة في خدمة تسويقية أو منح موافقة جديدة على تلقي الرسائل، فيجوز للمتجر استئناف التواصل التسويقي وفق الموافقة الجديدة والمتطلبات النظامية ذات العلاقة. قد يستخدم Mercy for Cats (رحمة قطط) مقدمي خدمات خارجيين لمساعدته في إرسال الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو WhatsApp أو الإشعارات أو إدارة الحملات التسويقية أو تحليل نتائجها، وقد تتم مشاركة الحد اللازم من بيانات الاتصال أو البيانات التقنية مع هؤلاء المزودين لتنفيذ الخدمة نيابة عن المتجر، ويتم التعامل مع هذه المشاركة وفق سياسة الخصوصية والمتطلبات النظامية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية. لا يحق لمقدم الخدمة الذي يعالج البيانات نيابة عن Mercy for Cats (رحمة قطط) استخدام بيانات العملاء لأغراض مستقلة غير مصرح بها لمجرد أنه يقوم بإرسال الرسائل نيابة عن المتجر، وذلك مع مراعاة الحالات التي يكون فيها مقدم الخدمة نفسه جهة مستقلة ولديه مسوغ نظامي خاص به وفق طبيعة خدمته. قد يتم استخدام خدمات تقنية يكون مقرها أو بعض بنيتها التحتية خارج المملكة العربية السعودية، وإذا ترتب على استخدامها نقل بيانات شخصية إلى خارج المملكة فيتم التعامل مع ذلك وفق الأحكام والمتطلبات النظامية المتعلقة بنقل البيانات الشخصية خارج المملكة. قد يقيس Mercy for Cats (رحمة قطط) أداء الرسائل التسويقية لمعرفة، على سبيل المثال، ما إذا تم تسليم الرسالة أو فتح البريد الإلكتروني أو الضغط على رابط أو استخدام كود خصم أو إتمام عملية شراء بعد حملة معينة، وقد تستخدم هذه المعلومات لتحسين الحملات المستقبلية وتقليل الرسائل غير الملائمة وقياس العائد التسويقي، ويتم ذلك وفق سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط والمسـوغ النظامي المناسب بحسب التقنية المستخدمة. قد تحتوي الرسائل التسويقية على روابط تقود إلى متجر Mercy for Cats (رحمة قطط) أو صفحات منتجات أو حملات أو حسابات التواصل الاجتماعي أو خدمات مقدمة بواسطة أطراف ثالثة، وعلى المستخدم التحقق من مصدر الرسالة وعدم إدخال بيانات مالية أو كلمات مرور في صفحات غير موثوقة، ولن يطلب Mercy for Cats (رحمة قطط) من المستخدم إرسال كلمة مرور حسابه أو بيانات بطاقته البنكية الكاملة من خلال رسالة تسويقية عادية. إذا تلقى المستخدم رسالة يشتبه بأنها تنتحل صفة Mercy for Cats (رحمة قطط)، فينصح بعدم الضغط على الروابط المشبوهة أو تقديم بيانات شخصية أو مالية من خلالها، ويمكن التحقق من العروض من خلال القنوات الرسمية للمتجر. لا يتحمل Mercy for Cats (رحمة قطط) مسؤولية الرسائل الاحتيالية التي ينشئها أطراف غير مصرح لهم وينتحلون اسم المتجر، مع التزام المتجر باتخاذ الإجراءات المناسبة عند علمه باستخدام اسمه بصورة غير مشروعة في حدود ما يستطيع القيام به. قد يقوم Mercy for Cats (رحمة قطط) بتنظيم مسابقات أو سحوبات أو حملات أو عروض ترويجية من وقت إلى آخر عندما يكون ذلك مسموحًا به، وقد تخضع كل حملة لشروط إضافية تتعلق بالمشاركة والأهلية والجوائز والمدة وآلية الاختيار أو استخدام البيانات، وتكون الشروط الخاصة بالحملة مكملة لهذه السياسة ولا يجوز تفسير الاشتراك في حملة على أنه موافقة غير محدودة على جميع أشكال التسويق المستقبلية ما لم يتم توضيح الموافقة المطلوبة بصورة مناسبة. قد يعمل Mercy for Cats (رحمة قطط) مع مؤثرين أو سفراء علامة أو مسوقين أو وكالات أو شركاء إعلانيين، ولا يجوز لهؤلاء الأطراف استخدام بيانات العملاء لإرسال اتصالات تسويقية باسم Mercy for Cats (رحمة قطط) خارج نطاق التفويض أو المسوغ المناسب، ولا تعتبر الرسائل التي يرسلها شخص غير مخول رسميًا التزامًا على المتجر. قد تستخدم أكواد ترويجية خاصة بالمؤثرين أو الحملات لتحديد مصدر عملية الشراء أو قياس أداء الحملة، وقد ترتبط البيانات الناتجة عن استخدامها بتاريخ الطلب أو الحساب وفق سياسة الخصوصية. لا يضمن Mercy for Cats (رحمة قطط) استمرار أي عرض أو خصم أو حملة تسويقية لمدة غير محددة، وقد تكون العروض محدودة بالوقت أو المخزون أو عدد الاستخدامات أو المنتجات أو المناطق أو الشروط المحددة وقت الإعلان، ولا يؤدي تلقي العميل لإعلان عن منتج أو خصم إلى ضمان توفره إلى أجل غير محدد، ويكون العرض خاضعًا للمعلومات الفعلية الظاهرة في المتجر عند محاولة استخدامه وأي حقوق إلزامية للمستهلك. إذا وقع خطأ واضح في مادة تسويقية، مثل خطأ مطبعي أو تقني في السعر أو نسبة الخصم أو وصف العرض، فيتم التعامل معه وفق الأنظمة المطبقة وظروف الحالة، ولا يقصد Mercy for Cats (رحمة قطط) استخدام الأخطاء الإعلانية كوسيلة لتضليل العملاء. يلتزم المتجر، عند إرسال التسويق المباشر، باستخدام محتوى لا يقصد منه تضليل المستلم بشأن طبيعة العرض أو هوية المرسل، ويجب قراءة الإعلان مع أي شروط جوهرية مرتبطة به والمعلومات الظاهرة في صفحة المنتج أو الخدمة عند الشراء. قد يستخدم Mercy for Cats (رحمة قطط) محتوى تسويقيًا يتناول أثر نشاطه في إطعام القطط أو رعاية القطط المجتمعية أو مبادرات المسؤولية الاجتماعية، ويجب ألا يفسر هذا المحتوى بمعزل عن طبيعة المنتج أو الخدمة المعروضة، ولا يحول استخدام صور القطط أو القصص أو العبارات الإنسانية معاملة تجارية إلى تبرع بصورة تلقائية. إذا تم في المستقبل الإعلان عن حملة حقيقية لجمع التبرعات من خلال جهة مخولة بذلك، فتكون تلك الحملة منفصلة ومحددة وفق متطلباتها النظامية ولا تعتبر الرسائل التسويقية التجارية العادية الخاصة بـ Mercy for Cats (رحمة قطط) حملات جمع تبرعات لمجرد ارتباطها بالقطط أو الأثر الاجتماعي. قد يقوم المتجر بإرسال استطلاعات رضا أو طلب تقييم للمنتجات أو الخدمات بعد تنفيذ الطلب، وقد تكون بعض هذه الرسائل جزءًا من خدمة العملاء وتحسين الجودة، وإذا تضمنت الرسالة أيضًا عروضًا أو مواد ترويجية فقد تعامل المكونات الترويجية منها وفق الأحكام المتعلقة بالتسويق المباشر. يجوز استخدام نتائج الاستطلاعات والتقييمات بصورة مجمعة لتحسين الخدمات ودراسة رضا العملاء، ويخضع استخدام أي بيانات شخصية مرتبطة بها لسياسة الخصوصية. قد يطلب Mercy for Cats (رحمة قطط) من العميل السماح باستخدام تقييم أو مراجعة أو صورة أو شهادة لأغراض تسويقية، ولا يعني تقديم ملاحظة إلى خدمة العملاء تلقائيًا منح حق غير محدود في استخدامها في الإعلانات متى كانت الموافقة مطلوبة لذلك الاستخدام، ويتم التعامل مع المحتوى المقدم من العملاء وفق الشروط وسياسة الخصوصية والحقوق النظامية ذات العلاقة. قد تتم إدارة تفضيلات التسويق من خلال حساب العميل أو رابط إلغاء الاشتراك أو إعدادات المنصة أو خدمة العملاء أو أي وسيلة أخرى يتيحها Mercy for Cats (رحمة قطط)، وعلى المستخدم المحافظة على تحديث بيانات الاتصال إذا كان يرغب في استمرار استلام الاتصالات التي اشترك فيها. إذا أصبح رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم مملوكًا لشخص آخر ولم يتم تحديثه، فينبغي على المستخدم إخطار المتجر أو تعديل بيانات حسابه متى كان ذلك متاحًا، ويحق للشخص الذي أصبح يستخدم وسيلة الاتصال طلب إيقاف الرسائل التسويقية المرسلة إليها. يجوز للمتجر إزالة أرقام أو عناوين بريد إلكتروني من قوائم التسويق عندما تكون غير صحيحة أو غير فعالة أو تؤدي إلى ارتدادات متكررة أو إذا كان هناك اشتباه في إساءة استخدام أو خطر أمني، دون أن يؤدي ذلك إلى إنهاء طلب قائم أو حق نظامي للمستخدم. يتخذ Mercy for Cats (رحمة قطط) إجراءات معقولة لحماية قوائم التسويق وبيانات الاتصال من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، ويقتصر الوصول إليها على الأشخاص أو مقدمي الخدمات الذين يحتاجون إليها لأغراض مشروعة مرتبطة بأعمالهم، مع تطبيق التدابير الأمنية والتنظيمية المناسبة بحسب طبيعة البيانات. قد تختلف القنوات والخصائص التسويقية المتاحة من وقت إلى آخر بحسب تطور نشاط Mercy for Cats (رحمة قطط) ومقدمي الخدمات والمنصات المستخدمة والتقنيات المتاحة، ولا يعني ذكر SMS أو WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو الإشعارات أن المتجر يستخدم بالضرورة جميع هذه الوسائل في جميع الأوقات. يحق للمستخدم ممارسة الحقوق المتعلقة ببياناته الشخصية المستخدمة لأغراض التسويق وفق نظام حماية البيانات الشخصية واللوائح المطبقة، وقد تشمل هذه الحقوق الحق في العلم بالمعالجة والوصول إلى البيانات وتصحيحها وطلب إتلافها في الحالات المقررة نظامًا والرجوع عن الموافقة عندما تكون الموافقة هي أساس المعالجة، ويمكن تقديم الطلبات من خلال القنوات الرسمية وخدمة العملاء الخاصة بـ Mercy for Cats (رحمة قطط). إذا طلب المستخدم التوقف عن تلقي المواد الإعلانية أو التسويقية، فلا يتم فرض مقابل مالي عليه مقابل تنفيذ طلب إلغاء الاشتراك، ولا يجوز اشتراط شراء منتج أو دفع رسوم لمجرد إيقاف التسويق. قد يحتفظ المتجر بما يلزم من أدلة أو سجلات لإثبات حصوله على موافقة تسويقية عندما تكون الموافقة مطلوبة أو لإثبات إلغاء الاشتراك أو إدارة التفضيلات، ويتم الاحتفاظ بهذه السجلات للمدة اللازمة للأغراض النظامية والإثباتية وحماية حقوق الأطراف، ثم يتم التعامل معها وفق سياسة الاحتفاظ بالبيانات. تعتبر سياسة الخصوصية الخاصة بـ Mercy for Cats (رحمة قطط) المرجع الأوسع فيما يتعلق بجمع البيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحفظها وأمنها وحقوق أصحاب البيانات، وتعتبر سياسة ملفات تعريف الارتباط المرجع فيما يتعلق باستخدام ملفات الارتباط والبكسلات والتقنيات المشابهة في الموقع، وتفسر هذه السياسات مجتمعة بصورة متكاملة. يجوز لـ Mercy for Cats (رحمة قطط) تعديل سياسة التسويق والاتصالات الإلكترونية عند تغيير قنوات التسويق أو الخدمات أو المنتجات أو الأنظمة التقنية أو مقدمي الخدمات أو المتطلبات النظامية، ويتم إتاحة النسخة المحدثة من خلال القنوات الرسمية للمتجر، وإذا كان التغيير يؤدي إلى معالجة جديدة تتطلب موافقة مستقلة أو جديدة فيتم اتخاذ الإجراءات المناسبة للحصول على الموافقة قبل تطبيق المعالجة التي تستلزمها. لا تهدف هذه السياسة إلى إسقاط أو تقييد أي حق إلزامي للمستخدم أو صاحب البيانات بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وإذا تعارض أي حكم منها مع حكم نظامي إلزامي فتكون الأولوية للحكم النظامي بالقدر اللازم وتظل باقي أحكام السياسة سارية متى كان ذلك ممكنًا. تخضع هذه السياسة للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية بحسب انطباقها، وتم إعدادها باللغة العربية، ويجوز توفير نسخة مترجمة إلى الإنجليزية أو أي لغة أخرى للتسهيل، وفي حال وجود اختلاف بين النسخة العربية والترجمة تكون النسخة العربية هي المرجع بالقدر الذي يسمح به النظام. باستخدام قنوات Mercy for Cats (رحمة قطط) أو الاشتراك في الاتصالات التسويقية، يقر المستخدم بأنه اطلع على هذه السياسة وفهم طبيعة الاتصالات التي قد يتلقاها والفرق بين الرسائل التسويقية والرسائل التشغيلية الضرورية وحقه في إلغاء الاشتراك من المواد التسويقية وفق الخيارات والحقوق النظامية المتاحة له. جميع الحقوق محفوظة لـ Mercy for Cats (رحمة قطط).
